RECLAMAÇÃO CVC EM PORTO SEGURO-BAHIA

Hotel Casa Blanca Porto Seguro - Enganação e Maus Tratos

Eu e minha esposa no inicio do ano passado começamos a procurar um local para passarmos a virada de ano, e optamos por Porto Seguro - Bahia, então fomos a uma agencia da CVC localizada em São Sebastião onde nos foi passado as opções que existiam. Dentre os Hotéis e valores achamos o custo beneficio do Hotel Casablanca Porto Seguro uma boa opção. Porem ao chegarmos no Hotel fomos vendo que o que foi dito para vender o pacote juntamente com o hotel, não passavam de propaganda enganosa.

Apesar de estarmos viajando, em nossa viajem seria essencial a utilização de internet, o qual nos foi oferecido no pacote a utilização do sinal via wireless do Hotel. Esse foi o primeiro problema, pois o sinal era péssimo, só pegava em alguns cantos do hotel, o que acabava com a privacidade de poder utilizar o computador de dentro das suítes. Ou seja não conseguimos fazer nada utilizando o sinal que o hotel disponibilizava.

Quando escolhemos o hotel Casablanca um de seus atrativos para nós foi a Sauna, porem pela primeira vez na minha vida me deparei com algo extremamente de mal gosto, pagamos pela Sauna quando escolhemos o hotel porem a mesma só funcionava duas vezes por semana, e no horário das 16 as 18 horas. Detalhe as 16 ela erá ligada e aberta e levava 40 minutos para atingir uma temperatura de uso. Ou seja, em 7 dias que estivemos lá, e gostaríamos de usufruir de tudo que nos foi vendido, ao utilizar a saúna pela primeira vez depois de 2 dias de espera, achamos um descaso o horário da mesma.

Quando nos foi vendido o pacote, nos foi dito que teríamos incluso o café da manha que seria servido da 7 as 11 horas da manha. Como chegamos de madrugada, optamos por dormir atá as 10 horas no primeiro dia para descansarmos um pouco. acabamos acordando alguns minutos antes, pura sorte a nossa pois já estavam retirando o café da manha e fechando as portas do refeitório, e disseram que era até as 10 horas da manha. Mais um engodo e enganação para vender pacote CVC.

A suite não tinha nada demais, más a chave apresentava problemas e desligava a luz sempre automaticamente, pois estava com mal contato, o ar condicionado funcionava apenas em uma opção, pois os botões não existiam no aparelho, e o mesmo era extremamente barulhento, mas entre passar calor e ter que aturar o barulho do ar condicionado, ficamos com o barulho e suas quedas automáticas.

Mas a pior de todas foi em um dos dias em que minha esposa desejou fazer uma aula de Lamba Aerobica oferecida pelo hotel duas vezes por semana. Como para nós era uma novidade na primeira aula ficamos apenas observando, e achamos muito engraçado quando o professor diante dos alunos, levantava sua mão esquerda e dizia aos alunos: Todo mundo mão direita para cima, demos muita risada pois nos pareceu uma grande ignorância.

Na segunda aula fomos participar, e já que estávamos participando, quando o Professor levantou sua mão esquerda e disse todo mundo mão direita para cima, não pude me conter e disse essa é sua mão esquerda. Para minha surpresa o que se dizia ser um professor disse , ( O SEU ORDINÁRIO, A MINHA MÃO É A ESQUERDA A SUA A DIREITA). ACHEI ESSE O PIOR DE TODOS OS PROBLEMAS POIS ELE SENDO PROFESSOR NÃO DEVERIA FALAR ASSIM COM NINGUÉM, ELE DEVE TRATAR A MÃE E OS PARENTES DELE DESSA MANEIRA, MAS NÃO DEI ESSA LIBERDADE E NEM O DIREITO DE SER DESRESPEITADO EM PUBLICO. Isso é passível de danos morais e já fui orientado a solicitar os mesmos juntamente com danos pessoais já que nos foi oferecido gato por lebre.

Como ando sem tempo e ainda continuo de mudanças, bem em breve irei ao Fórum de pequenas Causas, solicitar os Danos Morais causados pela desagradável pessoa que se diz professor más que se demonstrou arrogante, desrespeitoso e despreparado para lidar com publico de alunos, vou fazer questão de velo diante do Juiz para que o mesmo de sua explicação. E também solicitar os danos pessoais juntamente ao Procom e ao Forum de Pequenas causas, porque muito que nos foi oferecido não foi cumprido.

Antes de fazer minha reclamação notei que a CVC da como desculpas que tentou entrar em contato e que não conseguiu, hoje moro numa comunidade de pescadores no município de Ilhabela onde existem apenas dois telefones públicos, o qual deixarei abaixo um de seus números, e vou pedir que entrem em contato no mesmo, e que chamem minha esposa a Enfermeira Karina no posto de saúde, e que deem um horário que retornarão a ligação em uma hora para que a mesma ou Eu, aguardaremos ao lado do telefone para ouvir o parecer da CVC. OUu se preferirem marquem antecipadamente um horário pelo email atendimento@boneteecoturismo.com.br que eu mesmo retornarei e confirmarei estar ao lado do telefone. POREM PENSEM BEM, HOJE EM DIA SÃO POUCOS QUE PROCURAM SEUS DIREITOS NA JUSTIÇA, MÁS TENHAM UMA UNICA CERTEZA EU SOU UMA DESSAS PESSOAS. ENTÃO NÃO VENHAM COM RODEIOS E DESCULPAS, QUERO SIM OUVIR VOCÊS E TENTAR UM ACORDO ANTES DE IR NA JUSTIÇA PROCURAR MEUS DIREITOS.

PELA CVC DESEJO SER RESSARCIDO DA MINHA DESPESA QUE PARCELEI EM 10 VEZES, JÁ PELO QUE SE DIZ PROFESSOR ESSE VOU FAZER QUESTÃO QUE SEJA INTIMADO E QUE COMPAREÇA DIANTE DE UM JUIZ PARA DAS SUA EXPLICAÇÃO.

SEM MAIS,

Fernando e Karina